Preguntas frecuentes
Comprar
¿Cuál es la compra mínima?
La compra mínima es de $49.999. Podés combinar las prendas, colores y talles que quieras: lo que cuenta es el total del pedido.
¿Venden por menor?
No. VIVARUBY vende por mayor: cada pedido tiene que llegar a la compra mínima de $49.999, en la web o en el local.
¿Cómo sé si hay stock?
Cada prenda muestra los colores y talles que se pueden pedir en el momento; lo que se agotó figura como «Agotado». Ante la duda, consultá por WhatsApp antes de armar el pedido.
¿Puedo hacer el pedido por WhatsApp?
Sí. Escribí al (11) 6488 1626 y te ayudan a armarlo. También podés armarlo acá y, desde el carrito, mandar el resumen por WhatsApp para consultarlo.
Envíos y retiro
¿Hacen envíos? ¿Cuánto salen?
Sí, a todo el país: por correo a una sucursal sale desde $8.500, y en CABA y el Gran Buenos Aires también hay motomensajería. Desde $200.000 el envío a sucursal es gratis. En «Cómo comprar» elegís tu provincia y ves cada opción con su precio.
¿Puedo retirar en el local?
Sí, en Aranguren 3289, Flores, CABA. Normalmente el pedido está listo en 24 horas. Lunes a viernes de 7:30 a 16:30 y sábados de 8 a 13.
Talles y cambios
¿Cómo elijo el talle?
La tienda trabaja con talles 1, 2 y 3, y algunas prendas en talle único. En cada prenda están las medidas de cada talle en centímetros, cuánto estira la tela y las medidas de la modelo de la foto, cuando la tienda las cargó.
¿Puedo cambiar o devolver una prenda?
Tenés 30 días desde que recibís el pedido para pedir una devolución. La prenda tiene que estar sin uso, con sus etiquetas, en su embalaje original y con el comprobante de compra. Las prendas en liquidación no tienen devolución. Si algo llegó fallado o equivocado, avisá apenas lo recibas.
Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Transferencia bancaria, Mercado Pago o efectivo en el local. El efectivo es para cuando retirás en el local. Las condiciones de cada medio te las confirma la tienda al cerrar el pedido.